به گزارش پایگاه خبری وب سایت رند ، ممکن است برای خیلی از مشترکین سیم کارت های اعتباری این مشکل پیش بیاید که ندانند با وجود داشتن کد شارژ ، اعتبار سیم کارت خود را چگونه افزایش دهند. در ادامه این مطلب قصد داریم آموزش شارژ کردن سیم کارت های اعتباری همراه اول را برای شما ارائه دهیم.

روش های معمول برای تهیه کارت شارژ سیم کارت های اعتباری همراه اول

  ۱- راهکارهای  حضوری

• خرید از فروشگاه ها و نمایندگی های  مجاز فروش شارژ سیم کارت های اعتباری همراه اول
• خرید از دستگاه های POS و خودپردازهای الکترونیکی
• خرید از دستگاه های "وب کیوسک" همراه اول

  ۲- راهکارهای غیر حضوری

 - شارژ خودکار (Top Up)

 - از طریق وب سایت همراه اول و یا عاملین مجاز ، کاربران می توانند نسبت به خرید شارژ به میزان مورد نیاز خود اقدام نمایند و پس از پرداخت آنلاین به صورت مستقیم و بدون نیاز به وارد کردن کد شارژ ، سیم کارت اعتباری خود را شارژ نمایند.

 - برقراری تماس تلفنی با مرکز تلفن ۴۴۴ (IVR)

 - تهیه شارژ توسط سایت های معتبر فروش شارژ

راهنمای استفاده از رمز شارژ

پس از دریافت رمز شارژ با پیروی از دستور زیر سیم کارت شما به مقدار مورد نظر شارژ می گردد :

Send یا Ok یا دكمه سبز # شماره رمز شارژ #*۱۴۰*

استعلام باقیمانده اعتبار

کاربران سیم کارت های اعتباری همراه اول می توانند با استفاده از کدهای دستوری زیر از مانده اعتبار سیم کارت خود مطلع گردند :

Send  یا Ok یا دکمه سبز #۱۱*۱۴۰*

همچنین می توانند از طریق سیستم پاسخگوی خودکار IVR  (تماس با شماره ۴۴۴ از سیم کارت اعتباری خود) از مانده اعتبار خود مطلع گردند.

موارد عدم انجام شارژ

 ۱- سلب امتیاز :

در صورت عدم افزایش اعتبار برای حداقل ۱۲ ماه ، امتیاز استفاده از سیم کارت برای کاربر سلب و دیگر امکان شارژ برای ایشان میسر نخواهد بود.

 ۲- خط استفاده نشده :

مشابه وضعیت سیم کارت در زمان تحویل ، که هنوز فعال نگشته است.

 ۳- لیست سیاه :

در صورتی که هنگام فعالسازی رمز شارژ بیش از ۴ مرتبه با خطا وارد شود ، سیم کارت کاربر قفل شده و  اصطلاحاً وارد لیست سیاه (BlackList) می شود.

 ۴- قطع تقاضای مشترک :

مالک برای مدت مشخصی که حداکثر می تواند برای ۳ ماه در نظر گرفته شود ، با مراجعه به ادارات مشترکین ۸ گانه در تهران و یا ادارات مشترکین سایر  استان ها نسبت به قطع تقاضای مشترک اقدام نموده باشد.

 ۵- مفقودی توسط تلفن گویای 444 :

اعلام مفقودی سیم کارت از طریق تماس با تلفن گویای ۴۴۴ صورت گرفته باشد.

خروج از لیست سیاه (Black List)

برای خروج سیم کارت اعتباری از لیست سیاه ، مشترکین می توانند از روش های زیر استفاده نمایند :

 ۱- مراجعه حضوری به دفاتر ادارات مشترکین ۸ گانه در تهران و یا دفاتر ادارات مشترکین در سایر استان ها.

 ۲- تماس با شماره ۹۹۹۰ و ثبت درخواست حذف سیم کارت از لیست سیاه که حداکثر ظرف مدت ۲۴ ساعت از لیست خارج و قابل استفاده خواهد گشت. 


ویدیو آموزشی شارژ کردن سیم کارت های اعتباری همراه اول

نکات امنیتی

• برای تهیه رمز شارژ الكترونيكی ، از پايانه های فروش و نمايندگی های معتبر استفاده نماييد.
• هرگونه رسيد و يا برگه ای که از قبل چاپ شده باشد را خریداری ننمایید.
• فقط شما مجاز به مشاهده اطلاعات مندرج روی برگه رمز هستيد. برگه محتوی رمز شارژ را نزد خود نگه دارید و برای راحتی در پيگيری های احتمالی بعدی ، بهتر است از کارت های بانکی متصل به شتاب که متعلق به خودتان می باشد استفاده کنید.
• برای جلوگیری از لیست سیاه شدن سیم کارت خود در هنگام وارد کردن رمز عبور دقت نمایید چرا که پس از ۴ بار درج اشتباه رمز شارژ ، سیم کارت شما وارد لیست سیاه می گردد.
• جهت پيگيری های احتمالی بعدی ،‌ رسید دستگاه POS و یا عابربانکی که برای تهیه رمز شارژ از آن استفاده نموده اید را تا پایان زمان اعتبار نزد خود نگه دارید.
• در مواقع بروز مشكل ، با مركز پشتيبانی شركت توزيع كننده تماس بگيريد و یا از فروشنده راهنمایی بخواهيد و چنانچه موفق به ارتباط نشديد جهت پيگيری با سامانه ارتباط مردمی همراه اول (۹۹۹۰) تماس برقرار نماييد.
• پیشنهاد ما برای امنیت و سهولت بیشتر ، استفاده از شارژهای الکترونیکی می باشد.